Na nový výrobek nebo technologii pohlížejí zákazníci často s despektem. Své odmítání něčeho nového podkládají argumenty, k nimž lze občas jen těžko najít opodstatnění. Domněnky se občas však začnou šířit, až z nich vzniknou mýty. A ty už není jednoduché vyvrátit, neboť platí za danou pravdu. My se o vyvrácení však přece jen pokusíme.